จัดการการจอง งานซัพพอร์ต และเส้นทางของลูกค้าให้ราบรื่นด้วยระบบอัตโนมัติผ่านแชท

ระบบอัตโนมัติ
ลูกค้า.

ทำให้เส้นทางของลูกค้าเป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่แชทไปจนถึงการดำเนินการ.

จัดการการจอง ตั้งเวลาส่งข้อความ ส่งต่อปัญหา และนำทางลูกค้าผ่านเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ — ทั้งหมดในประสบการณ์แชทเดียวที่ราบรื่น

Agent จองคิวนัดหมาย

การจองและจัดตารางนัดหมายด้วย AI

การลงทะเบียนลูกค้า

การจัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพปฏิทิน

รองรับหลายสาขา

ข้อความของ
ลูกค้า

ให้ลูกค้าจองคิวได้โดยตรงผ่านแชท โดยไม่ต้องสลับไปใช้แพลตฟอร์มอื่น
นำทางผู้ใช้ผ่านเส้นทางสำคัญของลูกค้า เช่น การเริ่มต้นใช้งาน การตั้งค่าบริการ การต่ออายุ หรือการยกเลิกบริการ
ลดการประสานงานด้วยมือ โดยจัดการขั้นตอนทั่วไปให้โดยอัตโนมัติ

ให้ธุรกิจตั้งเวลาส่งข้อความล่วงหน้าตามวันและเวลาที่ต้องการ
รองรับการแจ้งเตือน การติดตามผล การอัปเดต และการสื่อสารตามเวลา โดยไม่ต้องส่งด้วยตนเอง
ช่วยให้ทีมงานรักษาการมีส่วนร่วมได้ทันเวลา แม้นอกเวลาทำการ

ตรวจจับเมื่อคำขอของลูกค้าต้องการความใส่ใจจากพนักงานมากกว่าการจัดการอัตโนมัติ
ส่งต่อเคสที่ซับซ้อน ละเอียดอ่อน หรือยังไม่ได้รับการแก้ไขไปยังพนักงานที่เหมาะสม
เหมาะสำหรับข้อร้องเรียน คำขอพิเศษ เคสสำคัญเร่งด่วน หรือบทสนทนาที่ต้องใช้ความเข้าอกเข้าใจและวิจารณญาณ

ให้ธุรกิจออกแบบเวิร์กโฟลว์ผ่านแชทที่ปรับให้เข้ากับกระบวนการของตนเอง
รองรับระบบอัตโนมัติในงานต่างๆ เช่น CRM การจองคิว การตั้งเวลา การชำระเงิน การเก็บข้อมูล และอื่นๆ
ช่วยให้ทีมงานกำหนดว่าบทสนทนาควรกระตุ้นการดำเนินการ การตัดสินใจ หรือขั้นตอนถัดไปอย่างไร

ฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์.