กลับไปหน้าผลิตภัณฑ์
ดูแล ตรวจจับ และรวบรวมข้อมูลผ่านแชท ด้วยระบบอัตโนมัติที่ออกแบบมาสำหรับชุมชนที่มีความเคลื่อนไหวสูง
ระบบอัตโนมัติ
ชุมชน.
ผู้ใช้ A
ผู้ใช้ B
ทำให้กระบวนการและ การมีส่วนร่วมของชุมชนเป็นอัตโนมัติ.
EdgeMaker ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับชุมชนได้โดยอัตโนมัติ — ใช้แรงงานคนน้อยที่สุด!
ตรวจจับข้อพิพาท.
- ตรวจจับบทสนทนาที่มีแนวโน้มรุนแรง เป็นปฏิปักษ์ หรือเป็นอันตรายได้ทันทีที่เกิดขึ้น
- แจ้งเตือนข้อพิพาทตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อให้แอดมินเข้าจัดการก่อนที่สถานการณ์จะบานปลาย
- ลดความจำเป็นที่ผู้ดูแลต้องคอยตรวจสอบทุกเธรดบทสนทนาด้วยตนเอง
เนื้อหาต้องห้าม.
- ระบุข้อความที่ละเมิดกฎของชุมชนหรือนโยบายเนื้อหาโดยอัตโนมัติ
- ลดภาระงานการดูแลเนื้อหา พร้อมรักษาบทสนทนาให้ปลอดภัยและตรงประเด็น
- ช่วยให้ชุมชนบังคับใช้มาตรฐานได้อย่างสม่ำเสมอ โดยไม่ต้องตรวจสอบด้วยตนเองตลอดเวลา
โอกาสทางการขาย.
- ตรวจจับข้อความที่แสดงความตั้งใจซื้อหรือความสนใจเชิงพาณิชย์
- ช่วยจับสัญญาณความสนใจที่อาจถูกมองข้ามไปในแชทที่มีข้อความจำนวนมาก
- ช่วยให้ทีมงานระบุลีดที่มีศักยภาพได้โดยตรงจากบทสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่
การเก็บข้อมูล.
- รวบรวมคำตอบที่มีโครงสร้าง คะแนน และความคิดเห็นได้โดยตรงผ่านแชท
- ทำให้การเก็บข้อมูลที่เป็นประโยชน์ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องส่งผู้ใช้ไปยังแบบฟอร์มภายนอก
- รองรับแบบสำรวจ การขอความคิดเห็น การลงทะเบียน และการเก็บข้อมูลแบบง่าย
รองรับหลายภาษา.
- ตรวจจับและรองรับภาษาที่หลากหลายภายในบทสนทนาของชุมชน
- ลดอุปสรรคทางภาษาที่อาจส่งผลต่อการมีส่วนร่วมหรือคุณภาพการซัพพอร์ต
- ช่วยให้ทีมงานเข้าใจและตอบกลับผู้ใช้หลายภาษาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
